Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại d888

d888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

d888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+) và danh tính thực của Thành viên theo yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại của Thành viên.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

d888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, d888 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp sảnh Casino, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để vận hành game — không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được d888 ủy quyền để xác minh tính xác thực của tài liệu giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: d888 tuân thủ các lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả bên thứ ba mà d888 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của d888.

d888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên điều hướng và sử dụng nền tảng d888, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm gây khó khăn cho người dùng.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ví dụ: sảnh game ưa thích, tỷ lệ cược hiển thị) để cá nhân hóa giao diện trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công chiếm đoạt phiên (session hijacking).

d888 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ d888.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn dành cho tài khoản Thành viên để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu Thành viên, và mọi lượt truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu tự động với tần suất hàng ngày, lưu trữ tại các địa điểm vật lý tách biệt để đảm bảo khôi phục dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại d888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu d888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu d888 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc d888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào — không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ d888 qua Live Chat hoặc email [email protected]. d888 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

d888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Toàn bộ quy trình đăng ký của d888 được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

d888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vượt qua các biện pháp kiểm soát tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) về phương thức thanh toán đã dùng nạp tiền.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được xử l ý hoặc lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi d888 sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ truy cập cao nhất cho Thành viên tại mọi tỉnh thành từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, d888 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có thỏa thuận hợp đồng ràng buộc với bên nhận dữ liệu, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và hạn chế sử dụng dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đích.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

d888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và luật kế toán Việt Nam.
• Hồ sơ KYC & xác minh danh tính: Lưu giữ trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phiên làm việc: Hết hạn tự động sau khi đóng trình duyệt hoặc sau thời gian không hoạt động được cấu hình.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của d888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách d888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website d888.tech — phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của d888 được đăng tải trên website.

d888 sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

d888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc để nâng cao tính minh bạch. Khi có thay đổi quan trọng, d888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ d888.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Phiên bản có hiệu lực" ở đầu trang Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ d888 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 6.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố công khai và có thể truy cập tại d888.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.