Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ d888

"Dịch vụ d888" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có thể truy cập thông qua website chính thức tại d888.tech và ứng dụng di động d888 trên nền tảng iOS và Android, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), xổ số, và game màu sắc.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên hệ thống d888, dùng để đăng nhập, quản lý số dư, tham gia đặt cược và sử dụng các tính năng của nền tảng.

"Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thực được nạp vào tài khoản d888 của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Để đăng ký tài khoản d888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị d888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

d888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Thành viên không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mọi giao dịch đặt cược tại d888 được thực hiện bằng tiền thực (VNĐ) có sẵn trong số dư tài khoản. d888 không cho phép đặt cược bằng tín dụng hoặc tiền vay từ bất kỳ nguồn nào.

Các quy định cụ thể về mức cược tối thiểu, tối đa và tỷ lệ trả thưởng được công bố trực tiếp tại từng sản phẩm game và sảnh cá cược trên nền tảng d888. Những thông số này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và loại cược.

• Mức cược tối thiểu cho phần lớn các sản phẩm: 10.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Mức cược tối đa dao động theo từng loại sản phẩm — chi tiết hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
• Kết quả cá cược tại d888 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp của các sự kiện thể thao và đá gà.
• Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi hệ thống, mất kết nối, sự kiện bị hủy), d888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược ban đầu về tài khoản Thành viên.

Nạp tiền: d888 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng đến hơn 20 ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và VPBank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình. d888 nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Thời gian xử lý:

• Lệnh rút thông thường: hoàn thành trong 15 phút đến tối đa 2 giờ.
• Lệnh rút cần xác minh bổ sung: tối đa 24 giờ làm việc.
• Lệnh rút lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên): có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc.

d888 không áp dụng phí ẩn đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể tính phí riêng — điều này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của d888.

d888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm: thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền, và các giải đấu có thưởng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại d888:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định riêng cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược theo quy định.
• d888 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác, trừ khi được d888 thông báo rõ ràng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ d888:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản d888.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống d888.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ d888 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của d888.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản d888 cho bên thứ ba.

d888 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận hoặc đặt cược bất thường gây nghi ngờ trục lợi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên, d888 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản nợ hoặc cược đang xử lý) trong vòng 5–10 ngày làm việc về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, d888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ quá trình điều tra và xử lý vi phạm.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng d888 đều thuộc sở hữu trí tuệ độc quyền của d888 hoặc được d888 được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Thành viên được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ d888. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ d888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc chỉnh sửa phần mềm của d888.
• Sử dụng logo, thương hiệu d888 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo khi chưa được phép.

d888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). d888 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau của Thành viên:

• Tổn thất phát sinh từ việc đặt cược thua trong quá trình sử dụng dịch vụ bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của d888.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt ngoài phạm vi giao dịch trực tiếp tại d888.

d888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ dành cho Thành viên, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại tài khoản mới.

d888 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi trường hợp nghi ngờ người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị điều tra ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng. Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ d888, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng d888 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi trung bình là 2–5 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ qua email.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại chính thức bằng văn bản. d888 cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

d888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website d888.tech.

d888 sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên website hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại d888.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.